Stark Druckerei
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Kundenberatung per Videochat

Neue Kommunikationskanäle in Zeiten von Corona

 

Um unsere Servicequalität weiter zu verbessern, bieten wir Ihnen fortan die Möglichkeit, Produktanfragen per Videochat abzuwickeln.

Einfach Termin auswählen, Buchungsanfrage stellen und kostenfreien Beratungstermin vereinbaren.

 

 

Über den oben platzierten Link erreichen Sie zu unserem Buchungskalender.

 

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

 

Warum einen kostenfreien Beratungstermin per Videokonferenz vereinbaren?

 

Ihre Vorteile im Überblick:

  Schnellere und effizientere Bearbeitung von Produktanfragen.

  Produktmuster müssen nicht erst per Post versandt werden, um einen ersten Eindruck zu bekommen.

  Rückfragen können schnell und unkompliziert geklärt werden.

  Gerätreunabhängiger Support – ob per Handy, Laptop, Tablet oder Desktop.

  Lernen Sie uns abseits von Telefon und E-Mail kennen. Wir freuen uns auf Sie!

Wie buche ich eine Videokonferenz?

 

Anleitung zur Terminbuchung einer Videokonferenz:

1. Link anklicken und Buchungswebsite öffnen.

2. Terminart und voraussichtliche Gesprächsdauer definieren.

3. Datum und gewünschte Uhrzeit auswählen.

4. Ihre Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer angeben, sowie eventuelle Notizen hinzufügen.

5. Termin buchen – fertig!

 

FAQ-Videokonferenz:

 

  Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?

Ja, nachdem Sie erfolgreich einen Termin gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. In dieser E-Mail sind nochmals sämtliche Informationen rund um das bevorstehende Meeting enthalten, d.h. als Zusammenfassung aufbereitet (Termin, Beschreibung, Teilnehmer, etc.).

  Ist die Buchungsbestätigung mit meiner Kalenderfunktion im E-Mail-Programm kompatibel?

Üblicherweise sind die gängigen desktop- bzw. appbasierten E-Mail-Programme in der Lage, Terminbuchungen zu erkennen, um diese automatisch zum Kalender hinzuzufügen. Leider können wir für diese Funktion keinerlei Gewähr übernehmen.

  Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Ja, dazu klicken Sie einfach in Ihrer Bestätigungsmail auf "Termin ändern", oder in der Kalenderansicht auf den Link unter "Buchung verwalten". Anschließend werden Sie auf unsere Buchungsseite weitergeleitet, auf welcher Sie die Buchung entweder umbuchen, stornieren oder eine neue/weitere hinzufügen können.

  Ist die Videokonferenz kostenfrei?

Ja, für Sie als Kunden fallen durch die Videokonferenz keine extra Beratungskosten an.

  Entstehen mir Kosten, wenn ich eine bestehende Buchung storniere?

Nein, wir erheben keine Kosten, sollten Sie eine bestätigte Besprechung kurzfristig verschieben oder absagen müssen.

  Über welche Plattform findet die Videokonferenz statt?

Die Videokonferenz läuft üblicherweise über Microsoft Teams ab. Sollten Sie Microsoft Teams nicht auf Ihrem Endgerät installiert haben, können Sie entweder die entsprechende App herunterladen, oder an der Konferenz (ohne Installation zusätzlicher Software) über Ihren Microsoft Edge Browser teilnehmen.

  Wie gelange ich zum Videochat?

In der Buchungsbestätigung befindet sich ein Link, der Sie zur Konferenz weiterleitet.

  War die Antwort auf eine Ihrer Fragen nicht dabei?

Zögern Sie bei Fragen bitte nicht, uns zu kontaktieren – entweder über unser Kontaktformular, per Telefon unter 07246 - 9228-0, oder per E-Mail unter info@druckerei-stark.de

Jetzt schnell & einfach einen Termin
zur Videokonferenz vereinbaren!

 

 

Adresse

Druckerei Stark GmbH
Benzstraße 24
D-76316 Malsch

 

Kontakt

Telefon: 07246 - 9228-0
Telefax: 07246 - 9228-79
E-Mail: info@druckerei-stark.de

 

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 8:00 – 17:00 Uhr
Freitags: 8:00 – 15:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen

Termin

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Der Umwelt zuliebe

Da uns unsere Umwelt am Herzen liegt, sind wir bereits seit einigen Jahren (Mitte 2013) FSC®-zertifiziert. Zusätzlich sind wir seit Januar 2019 Mitglied der CO2-Klimainitiative der Verbände Druck und Medien. Achten Sie auf zertifizierte Produkte. Weitere Informationen zum Thema Umweltschutz finden Sie hier.

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